Il servizio è teso a favorire la ripresa sul piano fisico e sociale degli utenti e ad impedire la cronicizzazione di situazioni di dipendenza e di isolamento sociale, mediante la cura e l'assistenza della persona e la gestione dell'ambiente domestico.
Tutto ciò permetterà alle categorie di cittadini più esposte al rischio di emarginazione, di rimanere il più a lungo possibile nel proprio ambito familiare e sociale.
Il servizio si pone come obiettivo quello di evitare il ricorso a forme di ricovero o di ospedalizzazione non strettamente necessarie.